Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge zwischen Web Digital (nachfolgend «Anbieter») und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend «Kunde») über die Erstellung, das Hosting, die Wartung und den Support von Websites sowie damit verbundene Zusatzleistungen. Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn der Anbieter diesen schriftlich zugestimmt hat.

2. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt durch die schriftliche Auftragsbestätigung des Anbieters (per E-Mail genügt) oder durch Unterzeichnung des Servicevertrags zustande. Angebote des Anbieters sind freibleibend und bis zur ausdrücklichen Bestätigung unverbindlich.

3. Leistungsumfang

Der genaue Leistungsumfang richtet sich nach dem im Servicevertrag gewählten Paket (Basic, Business oder Premium). Grundsätzlich umfassen die Leistungen des Anbieters:

• Erstellung: Konzeption, Design und technische Umsetzung der Website gemäss vereinbartem Umfang.
• Hosting: Betrieb der Website auf der Infrastruktur des Anbieters, inkl. Domainverwaltung, SSL-Zertifikat und Backups. Explizit ausgenommen davon ist E-Mail-Hosting. Dies kann für einen Aufpreis mitgekauft werden.
• Wartung: Software- und Sicherheitsupdates sowie im Paket enthaltene Content-Anpassungen.
• Support: Technischer Support gemäss der im gewählten Paket vereinbarten Reaktionszeit (Support-SLA).

Leistungen, die nicht ausdrücklich im Servicevertrag oder im gewählten Paket enthalten sind (z. B. umfangreiche Zusatzentwicklungen, Fremdsprachigkeit, Drittsoftware-Integrationen), gelten als Zusatzleistungen und werden separat vereinbart und verrechnet.

Folgende Zeit für Anpassungen / Support pro Monat sind inklusive: Basic: 1h/Monat Business: 2h/Monat Premium: 5h/Monat

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die im Servicevertrag festgehaltenen Preise (Setup-Gebühr und monatliche/jährliche Abo-Gebühr). Die Abo-Gebühr wird im Voraus in Rechnung gestellt. Der Zahlungstermin beträgt 30 Tage ab Rechnungsdatum. Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, nach schriftlicher Mahnung mit angemessener Nachfrist die Leistungen (insb. Hosting) einzustellen, ohne dass dadurch Ansprüche des Kunden entstehen.

Preisanpassungen für laufende Verträge werden dem Kunden mindestens 60 Tage im Voraus schriftlich mitgeteilt. Der Kunde hat in diesem Fall ein ausserordentliches Kündigungsrecht auf den Zeitpunkt des Inkrafttretens der Preisanpassung.

5. Vertragsdauer und Kündigung

Der Vertrag wird für die im Servicevertrag festgehaltene Mindestvertragsdauer abgeschlossen und verlängert sich danach automatisch um jeweils 12 Monate, sofern er nicht unter Einhaltung der vereinbarten Kündigungsfrist schriftlich gekündigt wird. Das Recht beider Parteien zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt vorbehalten (z. B. bei wiederholtem Zahlungsverzug oder groben Vertragsverletzungen).

Nach Vertragsende stellt der Anbieter dem Kunden auf Wunsch für 14 Tage einen Datenexport der Website-Inhalte zur Verfügung. Danach ist der Anbieter berechtigt, die Daten zu löschen.

6. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde stellt die für die Erstellung und den Betrieb der Website notwendigen Inhalte (Texte, Bilder, Logos) rechtzeitig und in geeigneter Form zur Verfügung und stellt sicher, dass er über die erforderlichen Rechte an diesen Inhalten verfügt. Verzögerungen, die auf verspätete Mitwirkung des Kunden zurückzuführen sind, verschieben vereinbarte Termine entsprechend.

7. Gewährleistung

Der Anbieter erstellt die Website nach bestem Wissen und gemäss dem vereinbarten Leistungsumfang. Bei Mängeln, die der Kunde innert 10 Tagen nach Übergabe schriftlich meldet, verpflichtet sich der Anbieter zur kostenlosen Nachbesserung. Keine Gewähr wird übernommen für Störungen, die auf höhere Gewalt, Angriffe Dritter, unsachgemässe Nutzung durch den Kunden oder auf Anpassungen zurückzuführen sind, die nicht vom Anbieter vorgenommen wurden.

8. Haftung

Der Anbieter haftet für Schäden nur bei nachgewiesenem Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit sowie für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn oder Datenverlust wird, soweit gesetzlich zulässig, wegbedungen. Die Haftung des Anbieters ist in jedem Fall auf die Höhe der vom Kunden im betroffenen Vertragsjahr bezahlten Vergütung beschränkt.

9. Urheberrecht und Nutzungsrechte

Der Anbieter überträgt dem Kunden mit vollständiger Bezahlung der vereinbarten Vergütung ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an der für ihn erstellten Website. Der Quellcode und die zugrundeliegende technische Architektur (CMS, Vorlagen, wiederverwendbare Komponenten) verbleiben im Eigentum des Anbieters, soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart. Bei vorzeitiger Vertragsbeendigung durch Kündigung des Kunden ohne wichtigen Grund kann der Anbieter das Nutzungsrecht auf den Zeitpunkt der Vertragsbeendigung beschränken.

10. Referenzhinweis (Backlink)

Der Anbieter ist berechtigt, im Footer der für den Kunden erstellten Website einen dezenten Hinweis auf Web Digital als Ersteller/Betreiber der Website anzubringen (z. B. «Website von Web Digital» mit Link auf web-digital.ch). Der Kunde kann die Entfernung dieses Hinweises jederzeit formlos beim Anbieter beantragen (Opt-out); der Anbieter setzt die Entfernung innert 10 Tagen um. Bei Verträgen im Premium-Paket wird kein Referenzhinweis angebracht. Der Referenzhinweis berührt die inhaltliche und gestalterische Kontrolle des Kunden über seine Website im Übrigen nicht.

11. Datenschutz

Der Anbieter bearbeitet Personendaten des Kunden und von dessen Websitebesuchern ausschliesslich im Rahmen der Leistungserbringung und gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG). Details regelt die Datenschutzerklärung.

12. Änderung der AGB

Der Anbieter kann diese AGB mit einer Ankündigungsfrist von 60 Tagen anpassen. Widerspricht der Kunde nicht innert dieser Frist schriftlich, gelten die geänderten AGB als akzeptiert.

13. Schlussbestimmungen

Es gilt schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Anbieters. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.